Gilberto Pérez Castillo
En el año 2002 la aparición del nuevo libro de Al Ries, uno de los gurús del Marketing sacudió al mundo de la Publicidad.
La tesis central del libro -la Publicidad no sirve más para crear nuevas marcas, las Relaciones Públicas sí- tenía más repercusión por ser expresada por un respetado hombre proveniente del mundo de la industria publicitaria.
En las cerca de 300 páginas de La caída de la Publicidad y el auge de las RRPP, Al Ries y su hija y coautora Laura Ries prueban contundentemente como en las nuevas condiciones resulta prácticamente imposible construir una marca nueva a base de publicidad, a pesar de la creatividad y del monto invertido en una campaña publicitaria.
De la misma manera, los autores demuestran como las marcas nuevas que han penetrado y se han consolidado en el mercado lo han logrado gracias a estrategias de Relaciones Públicas.
Entre las razones por las que la Publicidad ha dejado de ser efectiva en la construcción o posicionamiento de nuevas marcas, dicen Al y Laura Ries, están la pérdida de la credibilidad de los anuncios publicitarios, la saturación de los mensajes a los que cada uno de nosotros se ve expuesto a cada momento y al hecho de que en las campañas publicitarias se ha privilegiado la creatividad por encima de la eficiencia.
Por su parte, la Relaciones Públicas tienen ventajas fundamentales por encima de la Publicidad cuando se trata de construir marcas nuevas: son más baratas porque aprovechan la publicidad gratuita en los Medios de Comunicación, son más creíbles porque son terceros quienes hablan a favor de una marca y no su propietario, y posicionan a más largo plazo a las marcas.
No obstante lo anterior, concluyen los autores, no se trata de darle el réquiem a la Publicidad y declarar su muerte; sino que se trata de entender que su nueva función es la de mantener a las marcas una vez que están han logrado posicionarse gracias a las Relaciones Públicas.
A pesar de las contundentes pruebas que Al y Laura Ries dan en su libro sobre la ineficiencia de la Publicidad en la construcción de marcas nuevas, resulta paradójico como las empresas le siguen apostando a esta herramienta, acumulando fracasos tras fracasos.
Cambiar la visión de la construcción de marcas, enfocando su posicionamiento con Relaciones Públicas y no con Publicidad, es un reto que nos corresponde a los directivos de las empresas, a los profesionales de las RRPP y a los propios publicistas, que deberían tomar el importante papel que les corresponde de mantener las marcas ya posicionadas.
PRAGMA Agencia de Relaciones Públicas
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Comentarios Recientes
¡Felicidades!. Buen proyecto sobre este tema tan apasionante. Enhorabuena y te deseo exito.
Felicidades por el esfuerzo. el material parece interesante. es aprovechable para alumnos de esta Universidad del Valle de Atemajac, en Guadalajara. Saludos. jorge
La publicidad no crea marcas las relaciones públicas si.
Consideros que ambas se encuentran ligadas, una se hace fuerte con la otra, la publicidad es como en los sentidos la vista y las relaciones publicias es como la voz, ejemplificando un poco: dicen que la mujer (consumidor) se enamora de las palabras, esto sería como las relaciones públicas, y el hombre sería como la marca, su publicidad sería como es viste, se arregla, camina, se “muestra” por lo cual considero más bien que las relaciones públicas crean marcas que trascienden a un valor intangible billonario.
saludos
Albert
Estimado Gil:
Como siempre emprendiendo inovadores, intersesantes , “vanguadistas”(y provechosos)proyectos. En horabuena, espero que sea igual (aunque creo que va ha ser superior) a otras acciones anteriormente emprendidas. . En relación al tema : ¿que tendremos que hacer para que los “politricos” entiendan la POLITICA y todo su entorno, y dejen de apostar a costosas campañas publicitarias que en nada benefician (bueno, salvo para algunos por la generación de fondos a traves de “negocillos” de campañas) a los ciudadanos ni a los politicos ( no es consecuencia directa la campaña publicitaria per se, con la obtención de votos. Mi solidaridad y apoyo como siempre
Felicidades por este nuevo e interesante proyecto que permitirá estar al tanto de noticias relacionadas con esta importante actividad tanto del sector privado como de el público.
Leí con interés los textos de los opinadores. Es una lástima que en este tipo de escritos los visitantes al blog no cuiden su redacción y ortografía. Eso está (y no es cierto) bien para algunos alumnos, pero no para la gente que se dice profesional. Seamos ejemplo de cómo escribir y no perdamos también esa cualidad que ya corrompemos con el chat y los mensajes por celular. Saludos desde Guadalajara. Jorge
Complementando el comentario de Jorge del Pozo…. Es evidente que la ortografía en si ha dejado su calidad por un lado… al mismo tiempo la gramática y no se diga la caligrafía (esta ha desaparecido en el mundo de los teclados)… los modelos son técnicos y prácticos…. los correctores de ortografía son automáticos… son un accesorio computarizado, ya no forman parte del entrenamiento que los humanos utlizamos para comunicarnos….
Los profesionales de la comunicación al mismo tiempo dependen mucho mas de la tecnología, y las nuevas generaciones son multiraciales, multidimensionales y evolucionan en un proceso globalizado en constante movimiento….
Me interesa mucho más saber que opinas de las Relaciones Públicas en un entorno de la RADIO (Mundo que dominas en el siglo pasado) donde esta cambia del medio al multimedio, de la voz, al chat, del microfono al video y multimedia y donde el emisor está en contacto con el receptor en muchas formas de interecatuar en el mismo instante en diferentes espacios (fax. teléfono, messenger, mail o correo elcéctrónico, mensaje de texto… etc).
La evolución de la escritura, lleva insertada la globalización de la tecnología, lo que genera nuevas fórmulas y signos de entendimiento entre los humanos… salu2 desde mi ksa, que es su ksa… xsos cordiales…. A.López
SOBRE EL TEMA DE LA PUBLICIDAD que ya no crea marcas y las RP si….
La pulicidad es mensaje que va en un medio…. masivo, especializado, electrónico etc… este se dirige a un TARGET…. mercado de audiencias… estos TARGETS son tan cortos o amplios como el alcance del medio.
El impacto al TARGET es en función a presupuestos y canales de distribución (Medios)…
Las RELACIONES PÚBLICAS son un MEDIO PERSONALIZADO con fortalezas y debilidades perfectamente medibles en su dimensiñon, impacto, costo y desarrollo. Las relaciones públicas es un MEDIO Tambien…. es un emisor y receptor integrado, que en forma prigramada, preparada y evolucionada permite llevar un mensaje, una encomienda… una misión específica o especializada de un PRODUCTO, SERVICIO, propio o por encargo..
Saludos a todos de parte de un amante de las relaciones HUMANAS.